睿得售后“三包”服务实施细则

一、包修内容

在符合三包条件的前提下用户可享受免费维修服务。

二、包修期限

睿得产品执行全国新三包规定，整机包修1年(耗材除外)。三包有效期自开具发票之日起计算。

三、包修凭证

在包修期内的产品出现故障，用户须凭产品包修凭证包修，如无包修凭证，不享受 免费包修服务。凭证上的产品名称、型号、编号（或条形码）必须与被修理产品的名称、型号、编号（或条形码）一致。

四、包修范围

包修期内的产品在正常使用情况下，因机器本身质量问题引起的维修，属免费包修 范围。

五、以下情况之一的不属于包修范围，但可实行收费维修:

1、未按说明书操作、使用、维护或保管不当造成损坏的;

2、未经本公司许可,非本公司指定人员拆机或维修造成损坏的;

3、无完整的包修凭证及有效发票的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒力造成损坏的。